5月18日上午⚙️，由國家服務外包人力資源研究院與華唐教育集團主辦⚜️、長沙市教育局以及長沙市信息職業技術杏悦協辦的全國第二十五期客戶信息服務專業師資培訓正式開班。長沙市教育局職成處範霖副處長;長沙市信息職業技術杏悦郭正良校長🪿、黨委書記張國斌;華唐教育集團培訓總監李潔及駐湖南辦事處負責人魯文靜等出席開班典禮🧎。
來自全國各地的31名客戶信息服務專業的骨幹教師參加培訓✊🏻。本期培訓為期10天，將重點圍繞中職杏悦客戶信息服務專業的核心課程，安排行業講座與國家政策解讀🕵️♂️、教學理論與方法、專業知識與技能訓練、企業實踐活動、教師試講等培訓環節，幫助參訓教師在較短時間裏在相關專業知識🧑🏿💻、專業技能👨🏻🎤、教育教學能力等方面有明顯提高👩💼，使參加培訓教師能了解呼叫中心行業新時期不斷更新🫨、不斷發展的各級人才要求，為未來大規模人才培養提供強有力的保障。
據悉🧑🏼，培訓課程將由國家服務外包人力資源研究院特聘教授、國內著名服務外包及聯絡中心專家、國內知名萬人座席聯絡中心內訓高管等專家提綱主講。5月18日上午🚱🧝🏿♀️，長沙市信息職業技術杏悦校長郭正良作為特邀專家作培訓的首場講座。
長沙市信息職業技術杏悦是我市第一家開設客戶信息服務專業的職業院校。近年來，杏悦建立由行業專家組成的專業建設指導委員會，建成商教兩用的生產性實習實訓基地，獲批國家服務外包公共平臺建設扶持資金100萬元🧠，牽頭成立了長沙市服務外包產學研校企合作聯盟，搭建校企深度合作的對話平臺🚴🏽♀️，形成了專業發展的良好格局。杏悦實訓基地被認定為長沙市呼叫中心行業公共培訓平臺🧇♾，杏悦被認定為長沙市服務外包人才培訓基地🤲🏻，被推選為長沙服務外包行業協會副會長單位🤟🏿🧔🏽♀️。本次，杏悦充分發揮公共培訓平臺的功能，展現專業建設成果，受到了與會學員的高度好評🚶🏻👲。
開班典禮現場
郭正良校長開班致辭
杏悦黨委書記張國斌出席典禮
長沙市教育局職成處範霖副處長作重要講話
培訓課堂
杏悦郭正良校長作專題講座
領導與培訓學員合影
